Play Audio

Philip Banse vom Medienradio unterhält sich mit Paula Hannemann, die beim WWF Deutschland als Social Media Managerin tätig ist. Sehr interessant und ein Déjà-vu für jeden, der schon mal eine Social-Media-Strategie für eine NGO entwickelt oder durchgeführt hat. Es geht halt an der einen oder anderen Stelle manchmal ein wenig langsamer, als man es möchte, aber es geht. Was man bei aller Euphorie für Social Media nicht aus den Augen verlieren darf, wird auch von Paula Hannemann betont: E-Mail ist nach wie vor DAS Werkzeug für Kampagnen. Was nun aber genau nicht heißt, dass die anderen Kanäle, wie Twitter oder Facebook, genutzt bleiben sollten. Für eine NGO, die sich im digitalen Zeitalter präsentieren will, gilt es alle Kommunikationsmöglichkeiten zu nutzen, nur eben nicht wahllos und ohne Konzept.

Der Podcast wurde ursprünglich auf medienradio.org veröffentlicht und ist unter Creative Commons CC by-nc-sa lizensiert.

• Green Social Media Job
• Unterkrumbacher Social Media Abend
• Podcast über “Das Recht am Bild”
• Rührt Euch!
• Social Media in Europa und Deutschland

Der Termin für das Socialcamp 10 steht: Es wird am 24. und 25. September 2010 in Berlin stattfinden. Die offizielle Anmeldung wird voraussichtlich im Sommer starten. Wer rechtzeitig daran erinnert werden will, meldet sich idealerweise auf der Webseite zum Socialcamp 10 an und bekommt dann rechtzeitig ein Mail zugeschickt. Alternativ und gerne auch zusätzlich kann dem Organisationsteam auf Twitter gefolgt werden, der Account heisst socialcamp10.

Bis es wieder so weit ist, dass sich Online-ExpertInnen und VertreterInnen von NGO/NPO austauschen und vernetzen, gibt es als Appetithappen den Film über das Socialcamp 09.

Link zum Film

• Motorola Stoneage
• Fundraising 2.0 Camp
• Educache – Geocaching als Lernmethode
• Dudendilemma
• Socialcamp 09 – bis zum nächsten Mal

Die Überredungskünste haben gefruchtet und so durfte ich letzten Freitag einer der gut 130 Teilnehmer am Fundraising 2.0 Camp sein – es hat sich gelohnt, es war lehrreich und inspirierend. Lehrreich deswegen, weil einem wieder bewusst wird, wie klein die Nische immer noch ist, in der sich die Schnittmenge aus NPO und Social Media bildet. Inspirierend weil man auch als vermeintlich Netzaffiner immer noch was dazulernen kann. Damit die Nische keine bleibt, hat das Fundraising 2.0 Camp geholfen einen entscheidenden Schritt nach vorne zu machen. Alte Fundraising-Hasen und Digital Natives trafen zusammen und stellten fest, dass sie im Grunde das gleiche Ziel verfolgen, wenn auch noch auf unterschiedlichen Wegen. Erfreulich war, dass das Konzept BarCamp auch in einem Umfeld funktionierte, das sich sonst eher auf Kongressen und Tagungen austauscht. Das lag sicher an der ausführlichen Vorstellung des Konzept, zu Beginn des Fundraising 2.0 Camp. Die Bereitschaft aller Teilnehmer sich kooperativ zu neuen Ufern aufzumachen, bildete einen mindestens ebenso wichtigen Grundpfeiler.

Für mich startete der Tag mit der Session, wie die Zielgruppenansprache auf den jeweiligen Plattformen aussehen muss. Initiator und Fragesteller war in dem Fall ein “alter Hase”, der sich Tipps für den Einstieg in die Social-Media-Welt holte. Weiter ging es mit den “Best of Fundraising 2009″ von Katrin Kiefer und Jörg Reschke, die auch einen Ausblick auf kommende Trends boten. Obwohl Usability und Barrierefreiheit von Webseiten seit jeher ein Thema sind, wird es oft nur stiefmütterlich behandelt. Daher war auch dieses Thema eine lohnende Session. Meinen persönlichen Abschluss bildete eine Einführung in Facebook, die, das haben einige schon leidvoll erfahren, bei mir Tatendrang ausgelöst hat. Eine Session über Zahlen und Fakten zu Social Media und Online-Spenden musste aus Zeitmangel leider ausfallen. Jörg Reschke hat aber die Folien veröffentlicht. Lesetipp!

So es die Zeit zulässt, werde ich zu den Workshops noch etwas schreiben, da sie exemplarisch vor Augen führen wie sich der Paradigmenwechsel zwischen klassischem Sozialmarketing bzw. Fundraising und der Philosophie, die hinter Social Media steckt aktuell darstellt. Denn es geht nicht darum alte Nachrichten auf neuen Wegen bzw. Plattformen zu verbreiten. Vielmehr gilt es die Kommunikation zwischen den Beteiligten (Spender, Organisation, Klient) als offenen Dialog zu gestalten, damit alle an der kontinuierlichen Entwicklung teilhaben können. Web 2.0 und Social Media stellen dafür die Werkzeuge zur Verfügung, die eigentliche Herausforderung geht für die meisten Organisationen aber weit über die rein technische Beherrschung hinaus. Da bietet sich an Lao Tse zu zitieren: “Auch der längste Marsch beginnt mit dem ersten Schritt”.

Diesen ersten Schritt haben viele am letzten Freitag getan. Der Dank dafür geht an alle,  die sich auf das Abenteuer eingelassen haben. Allen voran dem Organisationsteam des Fundraising 2.0 Camp für die Initiative und die fabelhafte Durchführung und dem Hub Berlin, das sich wieder als ultimativer Camp-Veranstaltungsort präsentiert hat und natürlich an alle Teilnehmer, die das Experiment gewagt haben. Ein herzliches Dankeschön geht auch an die Sponsoren, ohne sie wäre eine Veranstaltung dieses Formats nicht möglich.

• Fundraising 2.0 Camp
• Social Media in Europa und Deutschland
• Socialcamp 09 – bis zum nächsten Mal
• Die Zeit rast dahin
• Das ist ein Buch

Am 3. und 4. Oktober, fand in Berlin zum zweiten Mal das Socialcamp statt. Im Stile eines Barcamps kamen 120 Online-Experten und NGO-Vertreter im HUB Berlin zusammen, um sich über die Verbindung von zivilgesellschaftlichem Engagement und dem Internet auszutauschen.

Typisch für ein ‘camp, konnte jeder Themen vorschlagen, die dann in sog. Sessions bearbeitet wurden. Das Feld reichte von Projektvorstellungen, über den Erfahrungstausch, bis hin zu kurzen Schulungen über den Umgang mit Social Media Tools. Gemeinsam war allen Sessions, dass es keine Frontalvorträge waren, sondern ein Austausch zwischen den “Initiatoren” und “Teilnehmern” zustande kam. Zeitlich bedingt, kann man nicht an allen Sessions beiwohnen, die, an denen ich teilgenommen habe, waren:

Open Campaigning

Günter Metzges von campact! stellt seine Idee vor, die Plattform von campact! als Open Source zu veröffentlichen um sie so anderen NGO zur Verfügung zu stellen und die Weiterentwicklung auf mehr Schultern zu verteilen. Auf den ersten Blick eine begrüßenswerte, wie triviale Angelegenheit, die ihre Tücken bereithält. Was vordergründig nach verteilter Softwareentwicklung aussieht, ist auch ein Problem der Plattform, die für den massenweisen Versand von E-Mails sehr gut skalieren muss. Trotzdem ein interessanter Ansatz, der so ein Werkzeug auch für kleine Organisationen zugänglich macht.

Nachhaltiger Finanzplatz und nachhaltige Medien

Christian Neugebauer, der Herausgeber und Verleger vom Glocalist, sprach über die Entwicklung eines nachhaltigen Finanzplatzes und wie Medien sich im Kontext nachhaltiger Entwicklung positionieren können. Der Tenor war, dass die besseren Ideen sich auch wirtschaftlich durchsetzen, wenn die Rahmenbedingungen stimmen. Wie dieses konkret aussehen, konnte leider nicht erörtert werden, ebenso wie der berechtigte Einwand, dass die “nachhaltige Szene” sich langsam zu einem elitären Zirkel entwickelt.

Vergessene Orte der Demokratie + geocaching

Guido Brombach stellte sein Projekt vor, bei dem geocaching und Geschichte verknüpft werden soll. Begrifflich wird das zu educaching. Dabei sollen sog. Caches versteckt werden, die dann mit der Hilfe von GPS Geräten aufgesucht werden, mit dem Hintergrund historische Ereignisse, die mit dem Ort verbunden sind, bekannt zu machen. Auf wunderbare Weise ähnelt es einem Projekt, das ich selbst durchgeführt habe. Für Ende Oktober ist ein Workshop angekündigt, bei dem die Idee weiterentwickelt werden soll. Meine Bereitschaft zur Teilnahme habe ich angekündigt und freue mich schon darauf.

“Am Anfang war es Liebe”

Wie bereits erwähnt, ist diese Session nicht ganz unschuldig an diesem Blog. Sebastian Metzger lud zum Erfahrungsaustausch über wie und was besser zu machen sei, um Projekte erfolgreich zu Ende zu bringen. Meine Thema, auch wenn ich befürchte mit den zugespitzten Äusserungen wie “Kommunikation ist entscheidend” oder “One Face to the Customer ist reiner Mythos” eher Ver- denn Bewunderung ausgelöst zu haben. Das Thema ist schwieriger und genau an der nicht wahrgenommenen Komplexität scheitern viele Projekte. Die Lösung sind keine einstündigen Sessions, aber sie schaffen das Bewusstsein, dass Projektmenagement mehr ist, als die Zeit zwischen kick-off und release geschickt einzuteilen. Projekte sind auch eine Spielwiese der Eitelkeiten, auf der es gilt die unterscheidlichen Ziele der Beteiligten in Einklang zu bringen. Im Nachgang hat mich diese Session jedenfalls am meisten beschäftigt und tut es jetzt auch wieder.

How to educate your Boss

Diese Session hatte die Fragestellung zum Thema wie es am geschicktesten zu bewerkstelligen sei,  seinem Chef den Nutzen von Social Media nahe zu bringen. Überwiegender Konsens bestand darin, dass es keinen Sinn macht die Nutzung von Werkzeugen wie Blogs oder Twitter hinter dem Rücken seiner Vorgesetzten zu starten. Sinnvoller ist es mit positiven Beispielen  für Social Media zu argumentieren und auf Folgen aufmerksam zu machen, was passiert wenn man sich aus dem “Social-Media-Kosmos” heraushält. Ein konkreter Fall war die Verwechslung der “Deutschen Kinderhilfe” mit dem “Deutschen Kinderhilfswerk” im Rahmen der Diskussion um die Netzsperren. In einer Taktik der kleinen Schritte wurde empfohlen, als privater Blogger bzw. Twitterer einfach nebenbei die eigene Organisation zu erwähnen. Dabei ist das konkrete “Nebenbei” natürlich eine Frage des Fingerspitzengefühls. Initiiert und moderiert wurde die Session von Jörg Reschke und Robert Dürhager.

Socialbar Organisation

Quasi am Rande des Socialcamp-Konzepts, trafen sich die Organisatoren der Socialbar um sich kennenzulernen und über die weitere Zukunft der Socialbars zu sprechen. Socialbars sind die kleinen Schwestern des Socialcamps, die einigen Städten bereits regelmässig stattfinden, z.B. in Berlin, Bremen, München, Nürnberg und anderswo bereits in den Startlöchern stehen z.B. Augsburg und Stuttgart. Es handelt sich dabei nicht um mehrtägige Veranstaltungen, sondern um abendliche Treffen mit wenigen, kurzen Vorträgen. Ziel ist auch dabei, die Vernetzung von NGOs mit Online-Experten zu fördern.
Es war klar, dass in zwei Session keine grossartigen Konzepte entwickelt werden können. Dennoch war es schön zu sehen, wer alles an der Idee der Socialbars mitwirkt und so in das zweite Jahr gehen zu können, das hoffentlich weitere Früchte in anderen Städten trägt. Spannend wird es allemal.

Ein Thema, das mich sehr interessiert, aber leider verpasst habe, war die webbasierte Kartierung für soziale Dienste, das von Brigitte Reiser auf die Tagesordnung gehoben wurde.

Da ich letztes Jahr die Anmeldung verschlafen habe, verbieten sich für mich Verlgeiche. Positiv aufgefallen ist mir die perfekte Organisation, die in meinen Augen sehr zurückhaltend die Veranstaltung in den notwendigen Bahnen gehalten hat. Ebenfalls hervorragend war das Catering, das nicht nur mundete, sondern Dank der Sponsoren auch kostenlos war. Erfreulich auch die große Anzahl von Vertretern etablierter NGOs, die damit die Sicht der alten Hasen in die Themen einbrachten. Denn bei aller Euphorie über die Möglichkeiten von Social Media, der Großteil bürgerschaftlichen Engagements findet fernab der virtuellen Vernetzung ab.

Ein nächstes Mal wird es für mich auf jeden Fall geben, schon alleine deswegen um wieder gänzlich ohne Absprache neben Mirjam und Peter im Zug zu sitzen, die Tags zuvor noch den Relaunch der Fundraising-Plattform wikando gemacht haben.

• Socialcamp 10 – Termin steht
• Fundraising 2.0 Camp
• Educache – Geocaching als Lernmethode
• Die Zeit rast dahin
• Rohrameise